Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, com suporte contínuo.
Todo pedido Shoplemofficial é enviado em embalagem sem marca de nosso armazém. Envio gratuito em todo o Brasil. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Entrega padrão
Em todos os pedidos
Prazo de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa lisa com endereço de retorno genérico. A nota fiscal lista apenas 'Shoplemofficial'. Nada na embalagem identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Envio padrão gratuito em todos os pedidos. Entrega em 2–4 dias úteis. Opções de envio rápido disponíveis (1–2 dias úteis). Código de rastreamento enviado assim que a etiqueta é gerada.
Envios internacionais
Enviamos para vários países. Impostos e taxas são cobrados no checkout — sem surpresas na entrega. Tempo de trânsito de 5–10 dias úteis.
Pedidos em espera
Precisa adiar o envio? Envie um email para care@shoplemofficial.com dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos aguardar até 30 dias.
Devoluções e garantia
Garantia de dois anos
Todo dispositivo tem garantia de dois anos contra falha de motor, degradação de bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos gratuitamente, sem cobrar frete.
Nota sobre higiene
Aceitamos devoluções de produtos usados — seu reembolso é processado assim mesmo. Unidades devolvidas não são reacondicionadas ou revendidas. Elas são recicladas responsavelmente.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para care@shoplemofficial.com com uma foto e seu número de pedido. Na maioria dos casos, um produto de reposição será enviado no mesmo dia útil.